GIỚI THIỆU CHUNG

====================
TOYOTA BẾN TRE 
Luôn nỗ lực hết sức để dẫn đầu xu hướng tiến tới một tương lai của sự chuyển động, và nâng tầm
cuộc sống cho người dân Việt Nam. Chúng tôi sẽ làm hết sức để vượt qua mọi mong đợi,
nắm bắt trước và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để có thể nhận được nụ cười và sự hài lòng
của các quý khách và trở thành một công ty được yêu mến nhất tại Việt Nam.
HÃY CHO CHÚNG TÔI MỘT CƠ HỘI ĐỂ PHỤC VỤ BẠN !!!
Toyota Bến Tre
THÔNG TIN ĐỊA ĐIỂM

Đại lý Toyota Bến Tre được xây dựng trên con đường huyết mạnh vào TP Bến Tre với khu trưng bày xe có diện tích sử dụng hơn 1.000m2 và đặc biệt khu xử lý dịch vụ xe chiếm hơn 6.000m2 gồm 18 khoang sửa chữa thân xe và sơn, 10 khoang bảo dưỡng và sữa chữa chung, cùng đội ngũ anh em kĩ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, tận tâm với nghề, mang lại cho khách hàng một dịch vụ chất lượng cao với tốc độ xử lý nhanh, không để khách hàng phải chờ đợi lâu.
KIM CHỈ NAM TRONG KINH DOANH

Đối với chúng tôi, khách hàng chính là thượng đế, với phương châm đổi mới tư duy trong kinh doanh, lấy chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả hoạt động kinh doanh, nên trong suốt thời gian qua Toyota Bến Tre luôn thể hiện sự trân trọng, quan tâm, thái độ ứng xử với khách hàng theo phương châm “Chuyên nghiệp –  Tận Tâm – Văn minh – Hiệu quả”.

PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG


Với mục tiêu hướng tới phát triển bền vững và giữ vững “Thương hiệu xe hơi được yêu mến nhất” tại Việt Nam, Công ty ô tô Toyota Việt Nam nói chung và Đại lý Toyota Bến Tre luôn nỗ lực hết mình để mang lại nụ cười, sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và đối tác, cũng như tích cực đóng góp cho nền kinh tế, cộng đồng, xã hội và môi trường.

 KHÔNG GIAN LÀM VIỆC

Các phòng ban được thiết kế hiện đại và chuyên nghiệp, tạo không gian thoải mái cho các nhân viên, nhằm phát huy tinh thần và độ hiệu quả công việc. Bên trong phòng được trang bị hệ thống TV và các tấm Banner thể hiện quan điểm và triết lý làm việc của công ty.

KHÔNG GIAN THƯ GIẢN


Khu vực Relax là nơi các nhân viên có những phút thư giãn khi mệt mỏi. Các nhân viên có thể ngồi nghỉ ngơi, đọc sách, uống cafe, nghe nhạc, cũng như cũng thể tạo ra cho riêng mình những shot hình đẹp và đậm chất nghệ thuật.

TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – GIÁ TRỊ CỐT LÕI

================

1. Tầm nhìn đến 2022

– Trở thành Đại lý TOP 2 của Toyota Việt Nam tại ĐBSCL

– Trở thành Đại lý có chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất tại ĐBSCL

– Trở thành Đại lý có chỉ số hài lòng nhân viên cao nhất tại ĐBSCL

2. Sứ mệnh của Toyota Bến Tre 

– Đối với ngành bán lẻ Ô tô: Thay đổi ngành bán lẻ Ô tô trong khu vực ĐBSCL theo định hướng phục vụ, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, quy trình, tiêu chuẩn, mang lại những trải nghiệm thú vị và bất ngờ cho khách hàng.

– Đối với nhân viên: Trở thành một Công ty mang lại cho mọi thành viên các cơ hội bình đẳng để làm việc và phát huy mọi năng lực, xứng đáng là nơi để mọi thành viên gắn bó, phát triển sự nghiệp.

– Đối với đối tác: Luôn xây dựng và phát triển các mối quan hệ với đối tác trên cơ sở bình đẳng, tôn trọng và hợp tác đôi bên có lợi.

Để thực hiện sứ mệnh này, mọi hoạt động sẽ được dựa trên những Giá Trị Cốt Lõi (Core Values) như là những nguyên tắc định hướng bất biến, đại diện cho những giá trị văn hóa của Công ty mà mọi thành viên của Công ty cùng khát khao hướng đến.

3. Giá trị cốt lõi

Tinh Thần Phục vụ khách hàng

Tất cả mọi thành viên, từ Ban Lãnh Đạo đến nhân viên, được nhắc nhở hàng ngày rằng khách hàng là lý do chúng ta tồn tại. Chúng ta cùng làm tốt mỗi ngày để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất có thể. Điều này có nghĩa là:

– Chúng ta phục vụ khách hàng là ưu tiên số 1

– Chúng ta hỗ trợ nhân viên để họ phục vụ khách hàng tốt nhất

Đổi mới liên tục để hướng đến sự xuất sắc

Chìa khóa thành công của chúng ta là liên tục tìm cách để đổi mới bản thân và công việc mỗi ngày:

– Tìm cách làm mới và cải thiện mỗi ngày

– Theo đuổi những kỳ vọng, mục tiêu cao hơn

– Làm việc như một đội bằng cách giúp đỡ lẫn nhau và yêu cầu giúp đỡ

Tôn trọng mỗi cá nhân

– Đánh giá và công nhận sự đóng góp của mỗi cá nhân

– Trao quyền cho các cá nhân và hỗ trợ họ thực hiện công việc

– Thông đạt bằng cách lắng nghe ý kiến của mọi thành viên và chia sẻ thông tin và ý tưởng

4. Triết lý kinh doanh

– Lấy Khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động, quy trình

– Lấy sự hài lòng khách hàng là mục tiêu cuối cùng của Công ty

– Lấy tinh thần phục vụ khách hàng làm thước đo cho cá nhân, tập thể

HÌNH ẢNH VỀ TOYOTA BẾN TRE 

Showroom Toyota Bến Tre

Showroom – Toyota Bến Tre 

Khu vực khách chờ dịch vụ

Khu vực khách chờ dịch vụ – Toyota Bến Tre 

Khu vực khách VIP

Khu vực khách VIP – Toyota Bến Tre 

Khu vực khách nghỉ lâu

Khu vực khách nghỉ lâu – Toyota Bến Tre